カート
カートが空です
以下のセクションを参照して、探している答えを見つけてください。お探しのものが見つからない場合、またはその他ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。いつでも喜んでお手伝いさせていただきます!
1. 一般的な質問
2. 製品に関する質問
3. 支払いに関する質問
4. 配送および配達に関する質問
5. コミュニケーションに関する質問
返品ポリシーとは何ですか
ご購入に完全にご満足いただきたいため、ご購入後 14 日以内であればすべての商品の返品を受け付けます。詳細については、返品ポリシーのページをご覧いただき、指示に従ってください。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が発送されると、追跡番号が電子メールで送信されます。この番号を使用して、当社の Web サイトまたは貨物会社の Web サイトで注文を追跡できます。
注文をキャンセルまたは変更できますか?
ご注文をできるだけ早く処理するよう努めておりますが、ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
梱包材はリサイクル可能ですか?
ラドールとして、私たちは環境意識を優先し、生分解性、リサイクル可能、食品適合性のあるパッケージを使用しています。製品の梱包に加えて、出荷および運用プロセスにおいても完全にリサイクル可能なクラフト紙素材を使用することを好みます。
動物実験をしていますか?
ラドール製品は動物実験を一切行っていません。
あなたの製品にはパラベンまたは合成添加物が含まれていますか?
パラベンは防腐剤として広く使用されている化合物で、主に食品、医薬品、化粧品に含まれています。当社の製品にはこれらの物質は完全に含まれておらず、合成添加物も含まれていません。
あなたの製品にはアルコールが含まれていますか?
当社は「アルコールフリー」処方で製品を開発しています。
あなたの製品には染料が含まれていますか?
当社は「染料フリー」配合で製品を開発しています。
あなたの製品にはエッセンスや香水が含まれていますか?
「アルコール・エッセンスフリー」処方で商品開発を行っております。
あなたの製品には動物性原料が含まれていますか?
当社の製品とそれに含まれるすべての原材料は完全に植物由来であり、動物性原料は含まれておりません。
あなたの製品は保健省に登録されていますか?
当社の製品はすべて、保健省の製品追跡システム (ÜTS) 記録に含まれています。バーコード番号を使用して、ÜTS システムの化粧品リスト セクションで製品を確認できます。
妊娠中または授乳中ですが、製品を使用できますか?
妊娠中や授乳中でも医師に相談して使用を開始できます。
あなたの製品は真菌性ニキビの問題を抱えている人々に適していますか?
当社の製品は、真菌性ニキビができやすい肌向けに特別に設計されており、安全に使用できます。ただし、健康上の問題を避けるために、使用前に医師に相談することが重要です。
敏感肌なのですが、どの製品を使用できますか?
敏感肌の方は医師にご相談の上ご使用ください。
あなたの製品は毛玉の原因になりますか?
当社の製品は、皮膚の発毛を引き起こさないように特別に配合されており、安全に使用できます。
どのような支払い方法を利用できますか
L'Adore は IYZİCO 決済システム インフラストラクチャを使用しています。したがって、Visa、MasterCard、Troy、American Expressなどのさまざまな支払い方法で支払うことができます。
分割払いオプションはありますか?
ショッピングの最後の段階でお支払いを行う場合、IYZICO ページに移動します。IYZICO では、ボーナス、ワールド、マキシマム、CardFinans、Paraf、Axess、Advantage の注目カードの分割払いの機会を提供しています。
私の支払い情報は安全ですか?
はい、私たちはお客様の支払い情報のセキュリティを非常に重視しています。すべての取引は安全に処理され、業界標準の暗号化技術を使用してお客様の情報を保護します。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
ほとんどの注文は 1 ~ 2 営業日以内に処理され、発送されます。ご注文の発送日から2〜7営業日以内に発送いたします。ただし、配送状況によっては納期がさらにかかる場合があります。
配送料はいくらですか?
テュルキエ国内への発送はすべて無料で行っております。
カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせいただくには、 お問い合わせページから電子メールを送信してください。
世界中に無料配送
満足または返金
一流のサポート
安全な支払い
ALIŞVERİŞ KREDİSİ